Bienvenido a Juguetería Chicureo. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones, redactados en conformidad con la legislación chilena vigente, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
1. Generalidades
Este sitio y/o canal de ventas (redes sociales, WhatsApp u otro medio digital) es operado por Juguetería Chicureo. Toda compra realizada implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
2. Productos y precios
Los productos publicados incluyen imágenes referenciales, descripciones y precios expresados en pesos chilenos (CLP). Nos reservamos el derecho de modificar precios y/o stock sin previo aviso.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar sus datos de contacto y despacho. Al confirmar el pedido, el cliente acepta el precio y las condiciones de venta.
4. Formas de pago
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de débito y crédito (según disponibilidad). El pedido se procesará una vez recibido y verificado el pago.
5. Envíos y entregas
Realizamos despachos a distintas comunas del país. Los plazos y costos de envío varían según la ubicación y serán informados al momento de la compra. No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a terceros (couriers).
6. Cambios y devoluciones
Conforme a la ley chilena, el cliente tiene derecho a solicitar cambio o devolución en caso de:
Productos defectuosos o dañados.
Error en el envío del producto.
Para gestionar una devolución, debe contactarnos dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conservando el embalaje original y sin uso evidente.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, salvo que el producto sea devuelto nuevo, sin uso y con su empaque original, dentro de los 10 días.
7. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida por la ley, válida solo por fallas de fabricación. El cliente podrá optar por la devolución del dinero, cambio o reparación del producto.
8. Privacidad y protección de datos
Los datos personales entregados serán tratados conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, exclusivamente para fines relacionados con la compra y comunicación con el cliente. No se comparten con terceros sin consentimiento.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado por Juguetería Chicureo (textos, imágenes, logos) es de propiedad exclusiva y no puede ser utilizado sin autorización previa.
10. Jurisdicción
Cualquier controversia relacionada con la interpretación o aplicación de estos términos será resuelta conforme a las leyes de la República de Chile, en los tribunales competentes del domicilio del consumidor.
